先是外表形象。这里的外表，不是指你作为招商人员一定是俊男靓女，花枝招展，穿着时髦，而是要抓住你给对方的第一印象，这一点十分重要。以前在学校里或是节假日，我们可以穿着可爱、奔放或者古惑一些，不是有这么一句话么，年轻，没有什么不可以。可是到了工作岗位上，我们就要有个干练的样子，我们出去接待来宾，就代表了整个集体的形象，一身牛仔裤运动鞋的怎么可以，男士穿西服，女士穿正装，要注意上衣与裤子和鞋子的搭配，尽量做到协调，最重要的是无论穿什么都必须保证衣服的洁净、无褶皱。女士化妆也是很重要的，在韩国，女士不化妆就出席各种场合会被视为不礼貌，当然我说的并不是那种浓妆艳抹，但是适当地、得体地化妆还是必要的，这样会让你看上去神采奕奕，精神焕发，而不是面呈菜色，无精打采，再说，化妆可以让你变得美丽，增强了你的自信，何乐而不为呢？
    其次是谈吐形象及应变能力。气质是一个人的灵魂，一个人再漂亮，也不过是宣软的棉花，"行家张张口，便知有没有"，我们说话的语气、方式能够体现出我们的思维，我们的逻辑以及处事态度，在洽谈、谈判过程中，我们要注重自己的谈吐，尤其要注重普通话的使用；另外就是随机应变，谈判的过程中随时都可能出现我们意料之外的突变事件，这就要求我们机灵、沉着，处乱不惊，而且在出现问题的时候，我们要找方法，而不是找借口，这才是我们招商人员应具备的素质。
    再次是知识形象。一名招商人员，最起码要对所在地域的知识有所了解，不能一问三不知，这就要求我们平时的知识积累。只有对自己所在区域的情况了如指掌，才能根据具体情况具体招商，避免了盲目招商所引起不必要的麻烦。                                    
    最后要谈谈语言形象。这就要求我们自身素质的提高，除了要参加公司的团体培训之外，我们要保持每天学习，尤其是本土语言，良好的说话水平可以在最短的时间里拉近人与人之间的距离，让气氛变得轻松，让招商工作顺利进行，也会赢得客商的信任。语言，是人类文明的精华，语言交流是人类情感的交流。

 综合办/郭小莲

发布时间：2012-07-27